LEGAL REFERENCE

Cómo loterex cuida tus datos en cada apuesta

Tu privacidad es el punto de partida. Desde el momento en que abres tu cuenta hasta el retiro final, encriptamos cada transacción, cada depósito por OXXO o SPEI...

Encriptación de extremo a extremoPolítica de datos transparenteSin venta a terceros
Explora el lobby Read FAQ
loterex Cómo loterex cuida tus datos en cada apuesta

Lo que cubre nuestra privacidad

loterex recopila información personal —tu nombre, correo, datos de pago— solo para procesar depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi, verificar tu identidad y procesar retiros. No compartimos tus datos con anunciantes ni terceros de marketing. Tu información se almacena en servidores encriptados en centros de datos verificados. Cumplimos con normativas internacionales de protección de datos. Si resides en una región

donde loterex opera bajo licencia, tus derechos de acceso, corrección y eliminación de datos están protegidos por ley. Puedes solicitar una copia de tus datos en cualquier momento a través de nuestro formulario de privacidad.

Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.

AYUDA CON PRIVACIDAD

Dónde preguntar sobre tus datos

¿Dudas sobre cómo manejamos tu información? Nuestro equipo de privacidad está disponible por correo, chat en vivo y formulario de contacto. Respondemos solicitudes de acceso a datos en 48 horas.

Email de Privacidad Envía cualquier consulta sobre tus datos a [email protected]. Recibirás una respuesta verificada en 48 horas con detalles completos sobre cómo usamos tu información.
Chat en Vivo Habla directo con nuestro equipo de soporte sobre privacidad sin esperas. Disponible 24/7 en español. Puedes plantear dudas sobre encriptación, retiros y seguridad de datos al instante.
Formulario de Solicitud Accede a tu formulario de privacidad desde tu perfil. Solicita acceso, corrección o eliminación de datos con un clic. loterex procesa cada solicitud conforme a la ley local.
SEGURIDAD VERIFICADA

Por qué tu información es segura en loterex

Nuestros datos están blindados con tecnología de punta. Cada depósito, cada retiro, cada momento en el lobby pasa por filtros de seguridad múltiples.

Encriptación TLS 1.3

Todos los datos entre tu dispositivo y nuestros servidores viajan encriptados. Incluso si alguien interceptara la conexión, solo vería código...

Verificación de Identidad

Confirmamos quién eres antes de procesar tu primer depósito por OXXO, SPEI o Mercado Pago. Esto evita fraude y protege...

Auditoría Continua

Revisamos nuestros sistemas de seguridad cada mes. Terceros independientes verifican que cumplimos estándares internacionales de protección de información.

Sin Compartir Datos

loterex nunca vende ni alquila tu información a publicistas, agencias de marketing o plataformas de datos. Tus detalles permanecen privados...

Retención Limitada

Guardamos tu información solo mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo que exija la ley. Pasado ese plazo...

Equipo de Seguridad 24/7

Un equipo dedicado monitorea cualquier intento de acceso irregular a tus datos. Si detectamos algo anómalo, pausamos la cuenta y...

Qué nos distingue en privacidad

Mientras otras plataformas guardan silencios sobre cómo usan tus datos, nosotros publicamos cada paso. Aquí está la comparación.

Transparencia Total
Explicamos exactamente qué datos pedimos, por qué los pedimos y cuánto tiempo los guardamos. Sin letras pequeñas ni sorpresas ocultas en nuestras políticas de privacidad.
Sin Venta de Datos
Otros sitios monetizan tu información vendiéndola a brokers. loterex no. Tu información es solo tuya, nunca se convierte en producto para terceros.
Depósitos Locales, Privacidad Global
Aceptamos OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi locales. Pero tu privacidad se protege con estándares internacionales, no compromisos regionales.
Acceso Rápido a Tus Datos
Otras plataformas tardan semanas en responder solicitudes de acceso. Aquí tienes un formulario directo que entrega resultados en 48 horas máximo.
Control de Comunicaciones
Decides si recibes correos sobre promosiones o no. Si dices no, dejamos de enviar. No hay re-inscripción oculta ni listas de correo persistentes.
Retiros sin Preguntas
Si decides que no quieres que guardemos tu información, puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos. loterex procesa esto en 30 días sin obstáculos legales innecesarios.
Política Permanente Accesible
Esta política de privacidad no cambia mes a mes. Si hacemos cambios, te notificamos 30 días antes y explicitamos qué cambió. No sorpresas a última hora.

Momentos donde tu privacidad importa más

La privacidad no es un tema abstracto en loterex. Aparece en cada punto donde interactúas: cuando cargas dinero, cuando retiras, cuando exploras el lobby y cuando...

Depósito Rápido y Privado

Deposita por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi sin revelar números de tarjeta completos. loterex cifra cada solicitud. Tu dinero llega al balance sin intermediarios viendo detalles sensibles.

Retiro Verificado

Antes de autorizar un retiro, confirmamos que eres tú mediante verificación en dos pasos. Protegemos tu cuenta de intentos de fraude. Tu dinero sale solo a la cuenta bancaria que registraste.

Lobby Personalizado

Las preferencias de juego que ves en el lobby (qué tragamonedas abres, qué mesas en vivo sigues) se guardan de forma privada. No se usan para venderte datos a otros sitios.

Soporte Confidencial

Chats con soporte, tickets de ayuda y videos de juego se guardan solo en tu archivo privado. loterex no los revisa para marketing ni los comparte con otros departamentos sin tu consentimiento.

Historial Seguro

Tu historial de apuestas, depósitos y retiros está disponible solo para ti en tu cuenta. No aparece en correos públicos ni se sincroniza con redes sociales u otros servicios.

Eliminación de Cuenta

Si quieres irte, tu cuenta y datos asociados se eliminan en 30 días. No retenemos información sin propósito. Puedes comenzar de cero con otro usuario o salir por completo.

Lo que preguntas sobre privacidad en loterex

No. loterex nunca vende, alquila ni compartimos tu información personal con terceros para marketing, publicidad o análisis de datos. Tu información se usa solo para operar tu cuenta, procesar depósitos y retiros, y cumplir con leyes locales.

Guardamos tus datos mientras la cuenta esté activa. Después de que la cierres, mantenemos registros según lo requiera la ley local (típicamente 5-7 años para auditoría fiscal). Después de ese plazo, eliminamos todo de forma permanente e irrecuperable.

No. Tu contraseña se codifica con algoritmo bcrypt antes de guardarse. Incluso nuestros ingenieros no pueden verla. Si la olvidas, puedes resetearla con verificación en dos pasos sin que nadie acceda a la contraseña original.

loterex no almacena números de tarjeta completos. Cuando depositas por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, solo guardamos un token cifrado que no puede reversarse. Incluso en un hack, los datos no valen nada sin la clave privada.

Cumplimos con órdenes legales válidas de autoridades en jurisdicciones donde operamos. Si recibimos una solicitud oficial, la respondemos conforme a ley, pero no compartimos datos sin mandato. En México, eso significa cumplir con INAI y autoridades locales verificadas.

Sí. Completa un formulario de solicitud de eliminación en tu perfil. loterex procesa esto en 30 días. Se elimina tu historial de apuestas, depósitos, retiros y datos de contacto. Solo se conservan registros de auditoría requeridos por ley, sin datos personales identificables.

loterex usa cookies solo dentro de tu sesión en nuestro sitio: para recordar tu login, guardar preferencias de lobby y procesar depósitos. No colocamos píxeles rastreadores en otros sitios ni vendemos datos de navegación externa. Puedes limpiar cookies en cualquier momento.